La Foneday este întotdeauna posibil să returnați un produs. Aici vă oferim mai multe informații despre politica noastră de returnare și condițiile de garanție.
Puteți înregistra cu ușurință returnările de produse în tabloul dvs. personal de bord.
Acordăm o mare importanță raportării corecte a returnărilor, în care motivul corect al returnării este indicat în mod clar pentru fiecare produs. În acest fel, putem procesa mai rapid returnarea dvs. și, de asemenea, putem utiliza feedback-ul dvs. în dezvoltarea și optimizarea ulterioară a produselor noastre. Prin urmare, vă rugăm să acordați atenție următoarelor puncte atunci când vă înregistrați și trimiteți notificarea de retur:
Un produs poate fi returnat din diverse motive. Mai jos enumerăm motivele, inclusiv o scurtă explicație, pe care le puteți selecta atunci când trimiteți o notificare de returnare.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Oferim o garanție pe viață pentru marea majoritate a produselor din gama noastră. Sunt exceptate câteva categorii, și anume:
Produse verificate de echipa QIT
(Conține o ștampilă cu QIT)
GARANȚIE PE VIAȚĂ
Afișaje Service Pack și piese Service Pack
(La returnare, ambalajul original, inclusiv toate părțile asociate, cum ar fi autocolantele și folia de plastic, trebuie să fie întotdeauna prezente).
Garanție din fabrică (3 luni)
Baterii
Garanție 12 luni
Unelte
12 luni garanție
Accesorii
12 luni garanție
Înainte de a ne trimite o returnare, este important să realizați că facem o distincție între motivele pentru o notificare de returnare. Următoarele motive pot duce la o notificare de returnare:
Produsul (produsele) nu mai este (sunt) necesar(e) / a (au) fost comandat(e) incorect
Produsul este complet cu ambalajul original și se încadrează în condițiile de garanție?
Produsul (produsele) nu funcționează corespunzător
Produsul nu funcționează așa cum ar trebui? Trimiteți produsul înapoi gratuit și vă vom rambursa prețul de achiziție sau vă vom trimite produsul din nou.
Produsul (produsele) prezintă daune de transport
Produsul dvs. prezintă daune de transport? Atunci este important să ne informați în termen de 24 de ore de la primire. În acest fel, putem rezolva rapid această problemă pentru dvs.
Produs primit incorect
Veți primi o etichetă de la noi. Această etichetă poate fi descărcată prin intermediul tabloului dvs. de bord personal, la rubrica RMA
Înainte de a ne trimite un retur, este important să știți că noi facem o distincție între motivele pentru o notificare de retur. Următoarele motive pot duce la o notificare de returnare:
1
2
3
4
Returnați un produs în termen de 1 lună de la data facturii? În acest caz, veți primi întotdeauna înapoi de la noi prețul pe care l-ați plătit pentru produs. Produsul este mai vechi de 1 lună de la data facturii? Atunci determinăm suma de rambursat pe baza celui mai mic preț de pe factură sau din magazinul online.
Suntem disponibili de luni până vineri de la 09:00 - 17:00 (CET)
