PostNL
+ € 5,95
Bestel voor 20:30 (CET), dezelfde dag verzonden
Gratis verzending vanaf € 150,00
Of bestel NovaNL-producten voor meer dan € 50,00
UPS
+ € 4,95
Bestel voor 19:30 (CET), dezelfde dag verzonden
Gratis verzending vanaf € 250,00
Of bestel NovaNL-producten voor meer dan € 50,00
Ophalen
Gratis
Beschikbaar vanaf 12:00
Heb je een bestelling geplaatst en kunnen we een product niet leveren? Dan spreken we van een non-delivery. In zo'n geval kun jij ervoor kiezen om te wachten tot het product weer leverbaar is, of wij vergoeden het product in de vorm van shoptegoed of een creditering.
Is jouw bestelling niet op tijd bezorgd? Dan kan het zijn dat jouw levering vertraagd is. Via de Track & Trace link van jouw bestelling kun je direct de laatste verzendstatus bekijken. Heb je hier vragen over? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, zodat we meteen een passende oplossing voor jou kunnen vinden.
Wil je een bezorgadres wijzigen of toevoegen? Dit kan gemakkelijk in je persoonlijke dashboard, via Adresboek.
Is je pakket bij aankomst beschadigd? Meld het binnen 24 uur aan ons via e-mail of WhatsApp. Voeg een foto van het beschadigde pakket en je ordernummer toe aan je bericht, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.
Met UPS kun je ervoor kiezen om bij ontvangst van je pakket direct te betalen. Wanneer de bezorger bij jou aan de deur staat, wordt de betaling van je bestelling afgehandeld. Let op: voor deze service wordt er een extra bedrag van €15 in rekening gebracht bovenop de standaard verzendkosten van UPS. Bovendien is deze optie alleen beschikbaar voor bestellingen met een waarde van €200 of meer.
