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Gastos de envío y plazos de entrega.

PostNL

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Pedido antes del 20:30 (CET), enviado el mismo día

Envío gratuito desde €150,00

UPS

UPS

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Pedido antes del 19:30 (CET), enviado el mismo día

Envío gratuito desde €250,00

UPS Express Saver

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+ €14,95

Pedido antes del 19:30 (CET), enviado el mismo día

Envío gratuito desde €375,00

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Producto(s) no disponible(s)

Si ha realizado un pedido y no podemos entregar un producto, se trata de una falta de entrega. En caso de falta de entrega, puede optar por esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible o le reembolsaremos el producto en forma de crédito de tienda o crédito.

El paquete se retrasa

¿Su pedido no fue entregado a tiempo? Entonces la entrega puede retrasarse. Puede ver directamente el estado del envío más reciente a través del enlace Track & Trace de su pedido. ¿Tiene preguntas sobre esto? No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos ofrecerle inmediatamente una solución adecuada.

Cambiar dirección de entrega

¿Quieres cambiar o agregar una dirección de entrega? Esto se puede hacer fácilmente en su panel personal, a través de la Libreta de direcciones.

Daños de transporte

¿Ha llegado tu paquete dañado? Por favor, avísanos dentro de las 24 horas por correo electrónico o WhatsApp. Incluye una foto del paquete dañado y tu número de pedido en tu mensaje para que podamos ofrecerte una solución adecuada de inmediato.

Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery - COD)

Con UPS, tienes la opción de pagar al recibir tu paquete. Cuando el repartidor esté en tu puerta, puedes liquidar el pago de tu pedido. Ten en cuenta: para este servicio, se cobra un monto adicional de €15 además de los costos de envío estándar de UPS. Además, esta opción solo está disponible para pedidos con un valor de €200 o más.

Estar en contacto

Estamos disponibles de lunes a viernes de 09:00 - 17:00 (CET)