NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

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Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

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FDX LITE

Pour offrir à nos clients une option abordable, nous lançons FDX Lite. Ces écrans ont une résolution HD et offrent la meilleure qualité dans cette gamme de prix. Bien que nous effectuions des contrôles de qualité stricts, nous n'avons aucune influence sur le processus de fabrication. Les écrans FDX Lite sont accompagnés d'une garantie fabricant, mais les dommages à l'intérieur de l'écran ne sont pas couverts par la garantie.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Ces pièces sont originales et fabriquées dans un environnement certifié par le fabricant d'origine de l'appareil.

Pulled

Ces pièces sont 100 % authentiques et sont soumises à des tests et à une inspection rigoureux après avoir été retirées d'un appareil d'occasion d'origine.

Refurbished

Ces pièces ont été retirées d'un téléphone d'occasion d'origine, mais la vitre avant a été remplacée par une vitre équivalente à l'original, tandis que tous les autres matériaux sont restés authentiques.

OEM-Equivalent

Ces pièces sont assemblées professionnellement par un tiers en utilisant des composants et des matériaux équivalents à ceux du fabricant d'origine.

FDX ULTRA

L'écran Soft OLED est une solution LTPS-OLED de haute qualité offrant un excellent rapport qualité-prix. Grâce à sa conception COP flexible, il est fin, léger et moins fragile, tout en offrant des images lumineuses et éclatantes proches de la qualité OEM. La réponse tactile est rapide et précise, et chaque lot est rigoureusement testé en termes de couleur, de stabilité et de performance. Les techniciens de réparation professionnels peuvent ainsi compter sur une qualité constante, une compatibilité élevée et un écran fiable à l'aspect haut de gamme, sans le prix exorbitant.

FDX PRO

L'écran OLED rigide est une solution OLED abordable qui allie une image lumineuse et nette à un prix compétitif. Sa dalle COF rigide lui confère une construction robuste et une excellente performance au quotidien. Les couleurs sont éclatantes, la luminosité est intense et la réactivité tactile reste précise. Chaque lot est contrôlé pour sa stabilité, son uniformité et sa sensibilité, garantissant ainsi une qualité constante aux techniciens. L'écran OLED rigide est idéal pour les clients recherchant un prix compétitif sans compromis sur la fiabilité et la clarté visuelle.

FDX ELITE

FDX Elite est notre produit premium, dans lequel nous travaillons en étroite collaboration avec le fabricant pour optimiser la qualité. Nous apportons des améliorations basées sur les retours clients et notre propre expertise. Grâce à notre influence directe sur le processus de production, nous avons une totale confiance en la qualité. C’est pourquoi nous offrons une garantie étendue sur ces écrans : même les dommages à l’intérieur de l’écran (normalement exclus de la garantie) sont couverts. Cependant, si un dommage est visible à l’œil nu, à l’intérieur ou à l’extérieur, la garantie devient invalide. Notre écran FDX Elite a une résolution FHD+ et sera l’option la plus chère en raison de sa valeur ajoutée et de sa garantie étendue. Avec cette qualité et ce service, nous visons à offrir une expérience sans souci à nos clients.

FDX PRIME

FDX Prime représente la norme de qualité in-cell achetée directement auprès du fabricant, tout comme chez d'autres fournisseurs sur le marché. Le choix du fabricant dépend de la qualité du lot de production, et les produits respectent les normes de qualité in-cell les plus élevées du marché. Les écrans FDX Prime ont une résolution FHD et sont livrés avec une garantie fabricant standard. Cela signifie que les dommages à l'intérieur de l'écran ne sont pas couverts.