NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

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Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

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FDX LITE

Para oferecer aos nossos clientes uma opção acessível, apresentamos o FDX Lite. Estas telas têm uma resolução HD e oferecem a melhor qualidade dentro deste segmento de preço. Embora realizemos rigorosos controles de qualidade, não temos influência sobre o processo de produção. As telas FDX Lite vêm com garantia de fábrica, mas danos no interior da tela não são cobertos pela garantia.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Estas peças são originais e fabricadas em ambiente certificado pelo fabricante original do dispositivo.

Pulled

Essas peças são 100% autênticas e passam por testes e inspeção rigorosos após serem removidas de um dispositivo usado original.

Refurbished

Essas peças foram removidas de um telefone usado original, mas o vidro frontal foi substituído por um vidro equivalente ao original, enquanto todos os outros materiais permaneceram autênticos.

OEM-Equivalent

Essas peças são montadas profissionalmente por terceiros usando componentes e materiais equivalentes aos do fabricante original.

FDX ULTRA

O Soft OLED é uma solução LTPS-OLED de alta qualidade que oferece uma excelente relação qualidade-preço. Graças ao seu design COP flexível, o ecrã é fino, leve e menos propenso a avarias, ao mesmo tempo que oferece imagens brilhantes e vibrantes com uma qualidade próxima da dos equipamentos originais (OEM). A resposta ao toque é rápida e precisa, e cada lote é cuidadosamente testado quanto à cor, estabilidade e desempenho. Isto permite que os técnicos de reparação profissionais confiem numa qualidade consistente, alta compatibilidade e um ecrã fiável com aparência premium, sem o preço premium.

FDX PRO

O Hard OLED é uma solução OLED acessível que combina imagens nítidas e brilhantes a um preço competitivo. O painel COF rígido oferece uma construção sólida que garante um bom desempenho na utilização diária. As cores são vibrantes, o brilho é intenso e a resposta ao toque mantém-se precisa. Cada lote é verificado quanto à estabilidade, uniformidade e sensibilidade, garantindo que os técnicos podem confiar na qualidade consistente. O Hard OLED é ideal para clientes que desejam um preço competitivo sem sacrificar o desempenho fiável e a clareza visual.

FDX ELITE

FDX Elite é o nosso produto premium, no qual trabalhamos em estreita colaboração com o fabricante para otimizar a qualidade. Fazemos melhorias com base no feedback dos clientes e na nossa própria experiência. Devido à nossa influência direta no processo de produção, temos total confiança na qualidade. Por isso, oferecemos uma garantia abrangente para estas telas: até mesmo danos internos (que normalmente não são cobertos pela garantia) estão incluídos. No entanto, se houver danos visíveis a olho nu, tanto no interior como no exterior, a garantia será anulada. A nossa tela FDX Elite tem resolução FHD+ e será a opção mais cara devido ao seu valor agregado e à garantia ampliada. Com essa qualidade e serviço, buscamos proporcionar uma experiência sem preocupações aos nossos clientes.

FDX PRIME

FDX Prime representa o padrão de qualidade in-cell comprado diretamente do fabricante, assim como outros fornecedores no mercado. A seleção do fabricante depende da qualidade do lote de produção, e os produtos atendem aos mais altos padrões de qualidade in-cell do mercado. As telas FDX Prime têm resolução FHD e vêm com garantia de fábrica padrão. Isso significa que danos no interior da tela não são cobertos pela garantia.