NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

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Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

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FDX LITE

Para ofrecer a nuestros clientes una opción asequible, presentamos FDX Lite. Estas pantallas tienen una resolución HD y ofrecen la mejor calidad dentro de este segmento de precio. Aunque, por supuesto, realizamos estrictos controles de calidad, no tenemos influencia sobre el proceso de fabricación. Las pantallas FDX Lite vienen con garantía de fábrica, pero los daños en el interior de la pantalla no están cubiertos por la garantía.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Estas piezas son originales y fabricadas en un entorno certificado por el fabricante original del dispositivo.

Pulled

Estas piezas son 100% auténticas y se someten a rigurosas pruebas e inspecciones después de ser retiradas de un dispositivo original usado.

Refurbished

Estas piezas se quitaron de un teléfono usado original, pero el vidrio frontal se reemplazó con un vidrio equivalente al original, mientras que todos los demás materiales siguen siendo auténticos.

OEM-Equivalent

Estas piezas son ensambladas profesionalmente por un tercero utilizando componentes y materiales equivalentes a los del fabricante original.

FDX ULTRA

Soft OLED es una solución LTPS-OLED de alta calidad que ofrece una excelente relación calidad-precio. Gracias a su diseño flexible de COP, la pantalla es delgada, ligera y menos propensa a roturas, a la vez que ofrece imágenes brillantes y vibrantes con una calidad similar a la de los fabricantes de equipos originales (OEM). La respuesta táctil es rápida y precisa, y cada lote se somete a rigurosas pruebas de color, estabilidad y rendimiento. Esto permite a los técnicos de reparación profesionales confiar en una calidad constante, una alta compatibilidad y una pantalla fiable con un aspecto premium a un precio elevado.

FDX PRO

Hard OLED es una solución OLED asequible que combina una calidad de imagen brillante y nítida con un precio competitivo. El panel COF rígido ofrece una construcción sólida que ofrece un excelente rendimiento en el uso diario. Los colores son vibrantes, el brillo es intenso y la respuesta táctil se mantiene precisa. Cada lote se somete a pruebas de estabilidad, uniformidad y sensibilidad, lo que garantiza que los técnicos puedan confiar en una calidad constante. Hard OLED es ideal para clientes que buscan un precio competitivo sin sacrificar la fiabilidad y la claridad visual.

FDX ELITE

FDX Elite es nuestro producto premium, en el que trabajamos en estrecha colaboración con el fabricante para optimizar la calidad. Realizamos mejoras basadas en los comentarios de los clientes y nuestra propia experiencia. Gracias a nuestra influencia directa en el proceso de producción, tenemos plena confianza en la calidad. Por ello, ofrecemos una garantía ampliada en estas pantallas: incluso los daños en el interior de la pantalla (que normalmente no están cubiertos) están incluidos. Sin embargo, si el daño es visible a simple vista, ya sea en el interior o en el exterior, la garantía queda anulada. Nuestra pantalla FDX Elite tiene una resolución FHD+ y será la opción más cara debido a su valor añadido y su garantía ampliada. Con esta calidad y servicio, buscamos ofrecer una experiencia sin preocupaciones a nuestros clientes.

FDX PRIME

FDX Prime representa el estándar de calidad en-cell que se compra directamente al fabricante, al igual que otros proveedores en el mercado. La selección del fabricante depende de la calidad del lote de producción, y los productos cumplen con los más altos estándares de calidad en-cell del mercado. Las pantallas FDX Prime tienen una resolución FHD y vienen con una garantía de fábrica estándar. Esto significa que los daños en el interior de la pantalla no están cubiertos.