02-02-2026

NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

Premium accessoires banner.png 487.67 KB

Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

Stay up to date with the latest developments and updates by reading our blogs and following us on LinkedIn.

FDX LITE

За да предложим на нашите клиенти достъпна опция, ние представяме FDX Lite. Тези екрани са с HD резолюция и осигуряват най-доброто качество в този ценови сегмент. Въпреки че провеждаме строг контрол на качеството, ние нямаме влияние върху производствения процес. Екраните FDX Lite се предлагат с фабрична гаранция, но повредата във вътрешността на екрана не се покрива от гаранцията.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Тези части са оригинални и произведени в сертифицирана среда от оригиналния производител на устройството.

Pulled

Тези части са 100% автентични и се подлагат на стриктно тестване и проверка, след като са премахнати от оригинално употребявано устройство.

Refurbished

Тези части са премахнати от оригинален употребяван телефон, но предното стъкло е заменено със стъкло, еквивалентно на оригинала, докато всички останали материали са останали автентични.

OEM-Equivalent

Тези части са професионално сглобени от трета страна, използвайки компоненти и материали, еквивалентни на оригиналния производител.

FDX ULTRA

Soft OLED е висококачествено LTPS-OLED решение, предлагащо отлично съотношение цена-качество. Благодарение на гъвкавия си COP дизайн, дисплеят е тънък, лек и по-малко податлив на счупване, като същевременно предоставя ярки и живи визуализации, близки до качеството на OEM ниво. Сензорната реакция е бърза и прецизна, а всяка партида е внимателно тествана за цвят, стабилност и производителност. Това позволява на професионалните техници по ремонт да разчитат на постоянно качество, висока съвместимост и надежден дисплей, който изглежда първокласно, без високата цена.

FDX PRO

Hard OLED е достъпно OLED решение, което съчетава ярко и рязко качество на изображението със солидна ценова позиция. Твърдият COF панел осигурява солидна конструкция, която се представя добре при ежедневна употреба. Цветовете са живи, яркостта е силна, а реакцията на допир остава точна. Всяка партида се проверява за стабилност, еднородност и чувствителност, което гарантира, че техниците могат да разчитат на постоянно качество. Hard OLED е идеален за клиенти, които искат конкурентна цена, без да жертват надеждна производителност и визуална яснота.

FDX ELITE

FDX Elite е нашият премиум продукт, в който работим в тясно сътрудничество с производителя, за да оптимизираме качеството. Правим подобрения въз основа на обратната връзка от клиенти и нашата собствена експертиза. Благодарение на директното ни влияние върху производствения процес имаме пълно доверие в качеството. Затова предлагаме разширена гаранция за тези екрани: дори щети вътре в екрана (които обикновено не се покриват) се включват. Въпреки това, ако щетата е видима с просто око, независимо дали вътрешна или външна, гаранцията отпада. Нашият екран FDX Elite има FHD+ резолюция и ще бъде най-скъпият вариант поради добавената стойност и разширената гаранция. С това качество и обслужване се стремим да предоставим безпроблемно изживяване на нашите клиенти.

FDX PRIME

FDX Prime представлява стандартното in-cell качество, закупено директно от производителя, точно както другите доставчици на пазара. Изборът на производител зависи от качеството на производствената партида, а продуктите отговарят на най-високите стандарти за качество in-cell на пазара. Екраните FDX Prime имат FHD резолюция и се доставят с редовна фабрична гаранция. Това означава, че повредата във вътрешността на екрана не е покрита.