16-07-2024
De zomer is aangebroken, wat betekent dat veel mensen op vakantie gaan, festivals bezoeken of vaker op het terras zitten. Doordat iedereen meer buiten is, neemt de kans toe dat telefoons beschadigd raken of waterschade oplopen. Voor jou als reparateur betekent dit een toename in het aantal reparaties. In deze blog onderzoeken we welke telefoons het vaakst gerepareerd moeten worden, zodat je je hierop kunt voorbereiden en optimaal bent uitgerust voor het zomerseizoen.
Uit marktonderzoek en analyse van consumentenrapporten blijkt dat een groot deel van de mobiele telefoongebruikers eens in de zoveel tijd hun telefoon moet laten repareren om deze te kunnen blijven gebruiken. Procentueel gezien ligt dit tussen de 20 en 40 procent van alle smartphonebezitters, afhankelijk van factoren zoals gebruikspatronen en de duurzaamheid van het toestel.
Een van de meest voorkomende problemen waar smartphonegebruikers mee te maken krijgen, is een gebroken scherm. Dit probleem steekt ver boven andere reparaties uit. Het percentage van alle mobiele reparaties dat met het scherm te maken heeft, ligt zelfs tussen de 50% en 70%.
Op basis van verschillende bronnen en onze eigen analyse hebben we een top 5 samengesteld van veelvoorkomende reparaties.
1. Scherm vervanging
Een veelvoorkomende reparatie is toch wel het vervangen van een scherm. Dit is niet gek, omdat het scherm vrij kwetsbaar is. Het laten vallen van de telefoon, het stoten tegen harde oppervlakken of het druk uit oefenen op het scherm kan al snel voor een barst zorgen. Bij reparatie is het belangrijk om het scherm te vervangen van goede kwaliteit. afhankelijk van het budget van de klant kun je al heel snel een telefoonscherm bestellen en vervangen.
Gelukkig kun je de beschadiging van het scherm voorkomen door gebruik te maken van een goed beschermende screenprotector en telefoonhoesje.
2. Batterij vervanging
Veel smartphonegebruikers ervaren problemen met een batterij die snel leegloopt en verslechtert na verloop van tijd. Batterijen kunnen hun capaciteit om een lading vast te houden verliezen, wat resulteert in frequenter opladen van de telefoon. Om de levensduur van de batterij te maximaliseren, is het belangrijk om oververhitting te vermijden en het batterijniveau tussen 20% en 80% te houden. Gebruik bij voorkeur gecertificeerde kabels in plaats van alternatieve opties, aangezien deze de levensduur van de batterij ten goede komen. Bij het vervangen van de batterij is het essentieel dat klanten een kwalitatieve vervangende batterij ontvangen als de huidige batterij niet meer goed functioneert. Kies daarom voor een ServicePack of een OEM-equivalent batterij.
3. Waterschade
Waterschade kan aanzienlijke problemen met het toestel veroorzaken, zoals niet-reagerende touchscreens of zelfs volledige apparaatstoringen. Hoewel de meeste moderne smartphones enige mate van waterbestendigheid bieden, zijn ze niet volledig waterdicht. Om te voorkomen dat water het apparaat bereikt tijdens het zwemmen of een dagje stand, is het gebruik van een Waterproof Phone Bag een uitstekende keuze voor jouw klanten.
4. Oplaadpoort reparatie
Een niet (goed) werkende oplaadpoort van een smartphone is een van de meest voorkomende reparatie problemen. Deze problemen kunnen variëren van langzaam opladen tot het helemaal niet opladen van de telefoon. Stof, vuil en regelmatige slijtage kunnen bijdragen aan problemen met de oplaadpoort.
5. Problemen met de homeknop
Wanneer een homeknop niet goed functioneert, kunnen er diverse problemen ontstaan. Gebruikers ervaren vaak navigatieproblemen, beperkte toegang tot bepaalde functies, en moeilijkheden met het vergrendelen en ontgrendelen van de telefoon. Om dit probleem te verhelpen, is het noodzakelijk om de homeknop te laten repareren of vervangen.
Welke telefoon wordt het meest gerepareerd?
Om je inzicht te geven in welke smartphone-modellen het vaakst gerepareerd worden, hebben we een top 5 samengesteld op basis van klantenaankopen, zoekopdrachten van gebruikers en klantenanalyse. Deze modellen zijn het meest voorkomend:
Om reparaties nauwkeurig en zorgvuldig uit te voeren, is het belangrijk om over de juiste gereedschappen te beschikken. Hieronder vind je een overzicht van verschillende soorten reparatiegereedschap:
Precisie schroevendraaiers
Voor het vervangen van een telefoonscherm is het handig om een Pentalobe Screwdriver te gebruiken voor het verwijderen van de speciale schroeven aan de onderkant van het toestel. En een Philips schroevendraaier voor het verwijderen van interne schroeven.
Openingstools
Een openingstool wordt gebruikt om onderdelen in een telefoon open te maken. een ESD Spudger is erg handig om de behuizing op een voorzichtige manier te openen zonder dat je je zorgen hoeft te maken over statische elektriciteit die het apparaat kan beschadigen. Een Simkaart Eject Tool om de simkaart veilig en eenvoudig uit het toestel te halen.
Antistatische producten
Voor een veilige en antistatische werkplek is het belangrijk om over de juiste ESD-tools te beschikken, zodat er tijdens de reparatie geen onnodige schade ontstaat.
Schoonmaak producten
Om hardnekkig vuil uit een oplaadpoort of andere delen van het toestel te verwijderen, zijn reinigingsproducten zoals de Rubber Dust Blower en Microfiber Cleaning Wiper Industrial Cloths ideaal.
Gemiddeld moet één op de vijf telefoongebruikers hun mobiele telefoon laten repareren, waarbij meer dan de helft van deze reparaties te maken heeft met kapotte schermen. Andere veelvoorkomende reparaties zijn voor de batterij, waterschade, oplaadpoorten en homeknop problemen. Om het risico op reparaties voor jouw klanten te verminderen, is het handig om producten zoals screen protectors, telefoonhoesjes, gecertificeerde kabels en Waterproof Phone Bags aan te bieden. Daarnaast is het verstandig om te beschikken over de juiste tools om reparaties soepel te laten verlopen, zoals schroevendraaiers, openingstools, antistatische producten en reinigingsmiddelen.
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en updates door onze blogs te volgen en ons te volgen op LinkedIn.
