Right to repair is een reglement die in het leven geroepen is om afval te verminderen en de reparatie sector te versterken. Maar wat houdt dit recht precies in en wat betekent dit voor jou als telefoon reparateur? Lees deze blog om te weten te komen wat er voor jou als telefoon reparateur gaat veranderen door deze nieuwe regels.

Right to Repair, wat houdt dit in?

Right to Repair houdt in dat consumenten het recht moeten hebben om hun (elektronische) apparaten te laten repareren in plaats van dat ze deze weg moeten gooien. Dit is een manier om over te stappen van ons huidige systeem waarin we producten als wegwerpvoorwerpen behandelen, naar een systeem waarin grondstoffen en producten worden hergebruikt.

Volgens de Eurobarometer-enquête zegt 77 procent van de Europese burgers dat ze hun apparaten liever laten repareren dan dat ze het vervangen. 79 procent vindt zelfs dat fabrikanten wettelijk verplicht moet worden om de reparatie van digitale apparaten of de vervanging van hun afzonderlijke onderdelen te vergemakkelijken.

Reparatie, garanties en verplichtingen

De nieuwe regels zorgen ervoor dat fabrikanten snelle en betaalbare reparaties moeten aanbieden en dat consumenten verplicht geïnformeerd moeten worden over hun recht op reparaties. Daarnaast is er ook nog iets veranderd met betrekking tot de garanties. Als er iets misgaat met een product binnen de garantieperiode, krijgt de consument nu een extra jaar garantie wanneer er voor een reparatie wordt gekozen. Wanneer de wettelijke garantie is verlopen, zullen consumenten ook een eenvoudigere en goedkopere reparatie kunnen aanvragen wanneer dit technisch gezien mogelijk is.

Fabrikanten zijn door deze nieuwe regels ook verplicht om informatie over hun reparatiediensten te publiceren, inclusief indicatieve prijzen van de meest voorkomende reparaties. Daarnaast zullen fabrikanten reserve onderdelen en gereedschappen tegen een redelijke prijs moeten leveren en mogen fabrikanten geen gebruik maken van contractuele clausules, hardware- of software technieken die reparaties belemmeren.

Vergemakkelijking van Reparaties voor Consumenten

Consumenten kunnen een Europees informatieformulier opvragen om reparatiediensten te beoordelen en te vergelijken, waarbij details over het defect, de kosten en de reparatieduur worden vermeld. Om het reparatieproces makkelijker te maken, komt er ook een Europees online platform met nationale afdelingen. Dit platform helpt consumenten bij het vinden van lokale reparatiewerkplaatsen, verkopers van opgeknapte goederen, kopers van kapotte producten of gemeenschapsinitiatieven zoals reparatiecafés. 

Voordelen van de nieuwe regels voor jouw reparatiewinkel

• Toegang tot reserveonderdelen tegen redelijke prijzen: Doordat fabrikanten verplicht zijn om reserveonderdelen tegen redelijke prijzen aan te bieden, wordt het voor reparatiewinkels zoals die van jou, mogelijk om onderdelen te verkrijgen zonder dat je extreem hoge kosten moet betalen. Hierdoor kun je beter concurreren met de originele fabrikant van het merk.

• Verminderde concurrentiebeperkingen: Met het verbod op contractuele clausules of technieken die reparaties belemmeren, zul jij als reparatiewinkel meer vrijheid hebben om diensten aan te bieden zonder beperkingen van fabrikanten.

• Grotere zichtbaarheid: Het Europese online platform kan helpen je reparatiewinkel beter zichtbaar te maken voor consumenten die op zoek zijn naar lokale reparatiediensten.

• Vergroten van vertrouwen: Door het Europese informatieformulier kan het vertrouwen van consumenten worden vergroot doordat ze beter geïnformeerd zijn over jouw diensten, prijzen en de duur van reparaties.

• Concurrentievoordeel: Doordat consumenten een Europees informatieformulier krijgen om reparatiediensten te beoordelen en te vergelijken, kun jij hierop inspelen met je reparatie winkel zodat consumenten jou boven de concurrentie verkiezen.

Wanneer gaat Right to Repair in?

Op 23 april 2024 heeft het Europees Parlement, na jaren van discussie, right to repair aangenomen. De maatregel moet enkel nog door het formele goedkeuringsproces van de Europese Raad worden doorlopen. We kunnen helaas nog niet zeggen wanneer dit precies gaat gebeuren.

Conclusie

Zodra right to repair in werking wordt gesteld, zal het niet alleen positieve gevolgen hebben voor duurzaamheid, maar ook voor de consument en reparatiewinkels zoals de jouwe.

We hopen dat deze blog je meer inzichten heeft gegeven. Houd onze socials in de gaten voor meer interessant nieuws!