Je hebt een display geïnstalleerd en alles werkt naar behoren. Een paar dagen later komt je klant terug: er is ineens een vlek op het display, terwijl het toestel volgens de klant niet is gevallen of beschadigd. Een lastige situatie voor iedere reparateur. Daarom biedt de FDX Extra Garantie extra zekerheid bij interne displaydefecten die na installatie ontstaan.

In deze blog leggen we uit wat de FDX Extra Garantie inhoudt, welke defecten hieronder vallen en wat dit betekent voor jou als smartphone-reparateur.

Wat is de FDX Extra Garantie?

FDX is onze eigen premium displayreeks voor professionele smartphone-reparateurs. Omdat we de kwaliteit grondig controleren en continu investeren in productontwikkeling, kunnen we op FDX-displays garantie bieden die verder gaat dan gebruikelijk in de markt. De FDX Extra Garantie biedt namelijk ook dekking voor interne displaydefecten die na installatie ontstaan.

Hierdoor heb je als reparateur extra zekerheid na installatie.

Welke defecten vallen onder de FDX Extra Garantie?

De FDX Extra Garantie is bedoeld voor interne defecten aan het displaypaneel zonder zichtbare externe schade. Hieronder vallen bijvoorbeeld:

• OLED-lekkage

• LCD-lekkage

• Lijnen in het display

Zolang er geen zichtbare externe schade aanwezig is, zoals gebroken glas, barsten of krassen, valt dit binnen de garantie.

Waarom is extra garantie belangrijk voor smartphone-reparateurs?

Een displayprobleem dat pas na de reparatie zichtbaar wordt, kan vervelend zijn voor zowel jou als je klant. Met de FDX Extra Garantie heb je in zo'n situatie meer zekerheid. Hierdoor kun je jouw klant betere service bieden en weet je dat je ook na de installatie kunt terugvallen op de garantie. Dit helpt je om problemen goed en netjes op te lossen, wat bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid en meer vertrouwen in jouw reparatieservice.

Wat doe je als een FDX-display na installatie een defect vertoont?

Ontstaat er na installatie een intern defect aan een FDX-display, zonder zichtbare externe schade zoals gebroken glas, barsten of krassen? Dan kun je het display aanmelden voor garantie.

Wil je weten hoe je een retour bij Foneday indient? Bekijk onze stap-voor-stapvideo.

Heb je nog vragen? Bekijk dan hieronder onze FAQ. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Ons team helpt je graag verder!

FAQ

Wat verstaan wij onder externe schade aan een display?

Onder externe schade aan een display verstaan we zichtbare fysieke schade, zoals gebroken glas, barsten of krassen.

Valt OLED-lekkage onder de FDX Extra Garantie?

Ja. De FDX Extra Garantie dekt OLED-lekkage die ontstaat door een intern paneeldefect, zolang het display geen zichtbare externe schade heeft, zoals gebroken glas, barsten of krassen.

Wat is OLED-lekkage?

OLED-lekkage is een defect aan het OLED-paneel waarbij beschadigde pixels donkere of gekleurde vlekken op het display kunnen veroorzaken. Deze vlekken kunnen zich over het scherm verspreiden.

Wat is LCD-lekkage?

LCD-lekkage is een defect aan het LCD-paneel waarbij beschadiging van de vloeibare kristallen donkere of gekleurde vlekken op het display kan veroorzaken. Deze vlekken kunnen zich over het scherm verspreiden.

Valt LCD-lekkage onder de FDX Extra Garantie?

Ja. De FDX Extra Garantie dekt LCD-lekkage die ontstaat door een intern paneeldefect, zolang het display geen zichtbare externe schade heeft, zoals gebroken glas, barsten of krassen.

Vallen lijnen in een display onder de FDX Extra Garantie?

Ja. Lijnen die ontstaan door een intern paneeldefect vallen onder de FDX Extra Garantie, zolang het display geen zichtbare externe schade heeft, zoals gebroken glas, barsten of krassen.

Kan een defect dat pas na installatie ontstaat onder de garantie vallen?

Ja. Interne displaydefecten die na installatie ontstaan, vallen onder de FDX Extra Garantie, zolang het display geen zichtbare externe schade heeft, zoals gebroken glas, barsten of krassen.

Valt fysieke schade onder de FDX Extra Garantie?

Nee. De FDX Extra Garantie geldt uitsluitend voor interne displaydefecten. Bij zichtbare externe schade, zoals gebroken glas, barsten of krassen, valt het display niet onder de FDX Extra Garantie.

Blijf daarnaast op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door onze blogs te lezen en ons te volgen op LinkedIn en YouTube.