Na een iPhone-reparatie wil je natuurlijk zeker weten dat alle onderdelen en functies correct werken. Een nieuw scherm, een vervangen batterij of een gerepareerde camera kan op het eerste gezicht goed functioneren, maar dat betekent niet altijd dat alles technisch in orde is.

Liever zien hoe Apple Diagnostics in de praktijk werkt? Bekijk onze video en ontdek hoe je verschillende onderdelen controleert en wat meldingen zoals Genuine, Used en Unknown betekenen.

Wat is Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics is een ingebouwd diagnostisch hulpmiddel van Apple voor Macs en iPhones. Hiermee kun je de interne hardware van een apparaat controleren op mogelijke problemen en defecte onderdelen opsporen, zoals de batterij of het logic board.

Op een Mac wordt Apple Diagnostics via een speciale opstartprocedure geopend. Op een iPhone start je de diagnostische omgeving door een specifieke toetsencombinatie te gebruiken terwijl je het toestel op stroom aansluit.

Waarom is Apple Diagnostics interessant voor reparateurs?

Bij een reparatie is alleen het vervangen van een onderdeel niet voldoende. Je wilt ook controleren of het toestel na de reparatie naar behoren functioneert.

Stel dat je een display hebt vervangen. Het beeld kan op het eerste gezicht goed lijken, terwijl er bijvoorbeeld problemen zijn met bepaalde aanraakpunten. Hetzelfde geldt voor een camerareparatie waarbij een camera wel opent, maar niet naar behoren functioneert.

Wil je meer weten over de voordelen van Apple Diagnostics binnen het reparatieproces? Lees dan onze blog ‘Het belang van Apple Diagnostics voor iPhone-reparateurs’.

Voor een reparateur kan dit helpen bij:

• Het opsporen van hardwareproblemen.
• Het controleren van functies vóór een reparatie.
• Het controleren van het toestel na een reparatie.
• Het onderzoeken van problemen met een vervangen onderdeel.
• Het controleren of aanvullende stappen nodig zijn om een reparatie af te ronden.

Hoe start je Apple Diagnostics op een iPhone?

Je kunt Apple Diagnostics op een iPhone starten door de volgende stappen te volgen:

• Schakel de iPhone uit.
• Houd de volume-omhoog- en volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt.
• Sluit de iPhone aan op een voedingsadapter, bij voorkeur van 18 W of meer. Je kunt de iPhone ook aansluiten op een ingeschakelde computer die zelf op netstroom is aangesloten.
• Laat de volumeknoppen los zodra het Apple-logo verschijnt.
• Apple Diagnostics wordt nu gestart.
• Volg de stappen die op het scherm verschijnen.
• Selecteer ‘Diagnose of reparatie’ en kies vervolgens ‘Start diagnose’ om de test uit te voeren.

Let op: de beschikbare diagnostische mogelijkheden en exacte procedure kunnen verschillen per iPhone-model en softwareversie. Controleer daarom altijd de actuele instructies van Apple voor het toestel waaraan je werkt.

Wil je het volledige proces nog uitgebreider stap voor stap bekijken? Lees dan onze handleiding ‘Apple Diagnostics op de iPhone: stap-voor-stap hardwaretest uitvoeren’.

Welke tests kun je uitvoeren met Apple Diagnostics?

• Mobile Resource Inspector (MRI): Controleert de algemene werking van het apparaat en de verschillende onderdelen (1–2 minuten). Een groen vinkje betekent dat er geen problemen zijn gedetecteerd. Een uitroepteken geeft aan dat er een probleem is gevonden.
• Audio voor Self Service Repair: Test alle luidsprekers.
• Display Pixel Anomalies: Controleert het scherm op afwijkende of defecte pixels.
• Multi-Touch: Test of het scherm goed reageert op aanrakingen met meerdere vingers tegelijk.
• Face ID: Test de Face ID-sensoren en de dotprojector die onzichtbare infraroodpuntjes op het gezicht projecteert om de gezichtsstructuur voor Face ID in kaart te brengen.
• Camera Image Quality: Test de beeldkwaliteit van alle camera’s.

Na Apple Diagnostics: een onderdeel kalibreren

Na het vervangen van bepaalde onderdelen kan het nodig zijn om de reparatie af te ronden en het onderdeel te kalibreren. Dit doe je via de onderdelen- en servicegeschiedenis van de iPhone.

Let op: Zorg voordat je begint voor een stabiele wifi-verbinding en een batterijpercentage met meer dan 20%.

Volg deze deze stappen:

• Start de iPhone op.
• Ga naar Instellingen → Algemeen → Info → Onderdelen- en servicegeschiedenis.
• Het onderdeel dat moet worden gekalibreerd, wordt weergegeven.
• Kies ‘Herstart en voltooi reparatie’.
• De iPhone wordt opnieuw opgestart en Repair Assistant verschijnt.
• Selecteer een wifi-netwerk. De iPhone begint vervolgens met het configureren en kalibreren van het onderdeel.
• Wanneer het proces is voltooid, kies je ‘Herstart’.
• Ga na het opnieuw opstarten terug naar Onderdelen- en servicegeschiedenis om de status van het onderdeel te controleren.

Bekijk onze YouTube video voor meer informatie over het Apple Diagnostics proces op een iPhone.

Wat betekenen de resultaten na de kalibratie?

Na het kalibreren kun je in de onderdelen- en servicegeschiedenis controleren hoe het onderdeel door de iPhone wordt herkend. Hierbij kun je verschillende statussen tegenkomen:

• Used: een origineel Apple-onderdeel dat eerder in een ander toestel is gebruikt.
• Genuine: een origineel Apple-onderdeel dat correct is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Unknown: iOS kan het geïnstalleerde onderdeel niet verifiëren. Bij een display zijn veelvoorkomende oorzaken een niet-origineel display of problemen met de kalibratie.

Als de kalibratie succesvol is voltooid, worden bij de batterij de batterijconditie en het aantal laadcycli weergegeven.

Wat als de kalibratie niet lukt?

Kan Repair Assistant de kalibratie niet voltooien? Controleer dan eerst een aantal praktische zaken en probeer het kalibratieproces opnieuw.

Controleer of:

• De iPhone een stabiele internetverbinding heeft.
• De batterij voor meer dan 20% is opgeladen.
• De batterij en andere vervangen onderdelen correct zijn geïnstalleerd.
• Het probleem na het opnieuw opstarten van de iPhone nog steeds aanwezig is.
• De kalibratie na ongeveer 15 minuten opnieuw wel lukt. Soms kan een tijdelijke storing of verminderde beschikbaarheid van de Apple-diensten ervoor zorgen dat Repair Assistant de kalibratie tijdelijk niet kan voltooien.

Start de iPhone indien nodig opnieuw op en probeer het kalibratieproces nogmaals.

Foutmeldingen

Melding: Not Calibratable

De melding ‘Not Calibratable’ betekent dat het onderdeel niet functioneert zoals verwacht en daarom niet kan worden gekalibreerd. De iPhone kan nog steeds normaal worden gebruikt.

Melding: Locked Part

Bij de melding ‘Locked Part’ is Activation Lock voor het onderdeel gekoppeld aan het Apple Account van iemand anders.

FAQ

Wat is Apple Diagnostics op een iPhone?

Apple Diagnostics is een diagnostisch hulpmiddel waarmee ondersteunde iPhones op verschillende hardwareproblemen en functies kunnen worden gecontroleerd.

Welke tests beschikbaar zijn, hangt af van onder andere het toestel en de gebruikte diagnostische omgeving.

Wat betekent Genuine bij een iPhone-onderdeel?

Genuine betekent dat een origineel Apple-onderdeel correct is geïnstalleerd en geconfigureerd.

Wat betekent Used bij een iPhone-onderdeel?

Used betekent dat het een origineel Apple-onderdeel is dat eerder in een andere iPhone is gebruikt of geïnstalleerd.

Wat betekent Unknown bij een iPhone-onderdeel?

Unknown betekent dat iOS het onderdeel niet kan verifiëren. Bij een display zijn veelvoorkomende oorzaken een niet-origineel display of problemen met de kalibratie.

Heb je internet nodig voor Repair Assistant?

Ja. Voor het afronden van een reparatie via Repair Assistant moet de iPhone verbinding hebben met internet. Apple geeft daarnaast aan dat de batterij meer dan 20% opgeladen moet zijn en dat het toestel actuele software moet gebruiken.

Blijf daarnaast op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door onze blogs te lezen en ons te volgen op LinkedIn en YouTube.