Ontdek het verhaal achter onze Quality Manager (Mostafa) en Full Stack Developer (Ken), die elk hun eigen mobiele reparatiewinkel runden voordat ze bij Foneday kwamen. Leer meer over de ervaringen die ze hebben opgedaan, de vaardigheden die ze ontwikkelden en hoe ze uiteindelijk bij ons zijn beland. Dit en meer lees je in onze nieuwste blog!

Ken

Leeftijd: 25 jaar
Tijdsduur eigen reparatiewinkel: 3 jaar.
Tijdsduur werkzaam bij Foneday: 1 jaar.
Functie bij Foneday: Full Stack Developer

Wat inspireerde je om een ​​mobiele reparatie winkel te openen?

“Toen ik 16 was, opperde mijn vader dat het repareren van mobiele telefoons misschien wel iets voor mij zou kunnen zijn. Vanaf dat moment begon ik YouTube-video's te bekijken over telefoon reparaties en probeerde ik het ook zelf uit als hobby voor vrienden en familie. Mijn vader had gelijk; ik vond het ontzettend leuk om te doen. Op een gegeven moment kocht een kennis een winkelpand en bood me aan om het van hem te huren, zodat ik mijn eigen mobiele reparatiewinkel kon starten. Hoewel het openen van mijn eigen winkel altijd al een droom was geweest sinds ik begon met reparaties als hobby, heeft dit aanbod van mijn kennis het proces versneld en ben ik ermee akkoord gegaan.”

Had je personeel in dienst?

"Over de gehele tijd dat ik mijn eigen winkel runde, had ik drie studenten in dienst, waaronder mijn broertje en een vriend van hem, en een andere parttimer."

Wat waren hoogtepunten van het runnen van je eigen winkel?

“De opening van de winkel was een absoluut hoogtepunt, aangezien dit een droom was die ik al had sinds mijn 16e. Op mijn 21e slaagde ik erin om mijn eigen winkel te openen, wat een geweldig gevoel gaf. Een ander hoogtepunt was het feit dat ik mijn broertje en zijn vriend in dienst kon nemen. Dit zorgde altijd voor een gezellige sfeer." 

Waarom heb je besloten te stoppen met je eigen zaak

“De werkelijkheid van het runnen van een winkel bleek veel uitgebreider dan ik had verwacht. Hoewel mijn passie echt lag bij het repareren van mobiele telefoons, vond ik andere aspecten minder leuk. Ik had bijvoorbeeld niet veel affiniteit met winkelverkoop, vooral vanwege de gedetailleerde uitleg die daarbij nodig is, en het opleiden van mijn personeel was ook niet mijn favoriete bezigheid. Deze combinatie van factoren heeft me uiteindelijk doen besluiten om mijn winkel te sluiten.”

Hoe ben je bij Foneday terecht gekomen?

"Ik was al geruime tijd klant bij Foneday met mijn mobiele telefoon reparatiewinkel, en mijn ervaringen met het bedrijf waren altijd positief. Toevallig kwam ik een vacature tegen voor Full Stack Developer bij Foneday op Indeed. Aangezien ik tijdens mijn opleiding ervaring had opgedaan met programmeren en dit ook erg leuk vond, gecombineerd met het feit dat het bij een bedrijf was waar ik al bekend mee was en ook nog eens in de reparatiebranche, leek het me een logische stap om hier te solliciteren."

Waarom heb je gekozen voor de functie als Stack Developer?

"Ik heb speciaal gestudeerd voor dit vakgebied en ik vind het erg leuk. Wat me vooral aanspreekt, is dat je direct aan de slag kunt en niet afhankelijk bent van externe factoren. Na verloop van tijd werd het repareren van telefoons routinewerk en verloor het zijn uitdaging. Als Stack Developer ervaar ik veel meer uitdagingen omdat de technologie voortdurend evolueert. Hierdoor blijft er altijd iets nieuws te leren, waardoor je continu kunt blijven groeien en ontwikkelen."

Hoe zou je je ervaring als ondernemer vergelijken met werken voor een ander bedrijf?

Bij ondernemen ben je voortdurend bezig met allerlei randzaken die je eigenlijk liever niet zou doen, maar wel moeten gebeuren. Aan de andere kant biedt het ondernemerschap je de vrijheid om zelf beslissingen te nemen zonder rekening te hoeven houden met anderen. In vergelijking met werken voor een baas, is deze vrijheid echter beperkter. Ik waardeer het wel enorm dat Foneday mij ook ruimte biedt om zelfstandig na te denken over bepaalde aspecten en dat ik zelf beslissingen kan nemen. Het verschil is dat ik nu niet alles zonder overleg kan beslissen.”

Wat zijn enkele belangrijke lessen die je hebt geleerd als eigenaar van je winkel?

“Dat het belangrijk is om een strakke administratie te onderhouden en een gezonde cashflow te handhaven; voldoende financiële middelen zijn nodig om vooruitbetalingen te doen voor bestelde producten. Ook zijn praktische zaken zoals personeelsmanagement, contractopstelling en effectieve communicatie van groot belang. Ik heb geleerd om mijn personeel zelfstandig te laten nadenken, zodat ze zelf problemen kunnen oplossen. Het uitvoeren van experimenten met mijn personeel heeft me geholpen om hun reacties te observeren met als doel testen wat wel en wat niet werkt. Ook heb ik geleerd dat ik soms meer op mijn gevoel mag vertrouwen en niet alleen rationeel bezig moet zijn.”

Welke vaardigheden heb je ontwikkeld tijdens het runnen van je eigen zaak die je nu toepast in je huidige baan?

"Mijn communicatievaardigheden zijn aanzienlijk verbeterd, voornamelijk door het vele klantcontact dat ik in mijn winkel had. Deze vaardigheid komt nu goed van pas bij samenwerkingen met collega's bij Foneday. Daarnaast heb ik veel geleerd over het repareren van mobiele telefoons en de behoeften van reparateurs. Deze kennis heb ik meegenomen naar Foneday."

Wat zijn je grootste uitdagingen in deze functie?

"Het onderhouden van grote codebases vind ik een van de grootste uitdagingen in mijn functie."

Welke adviezen zou je geven aan iemand die overweegt een eigen mobiele reparatiewinkel te openen?

"Bij het opzetten van je eigen reparatiewinkel is het belangrijk om duidelijk af te bakenen welke diensten je wel en niet gaat aanbieden. Denk goed na over de services die je wilt leveren voordat je te veel hooi op je vork neemt. Wees niet bang om een vergoeding te vragen voor de services die je aanbiedt, zoals het overzetten van gegevens van een oud naar een nieuw apparaat."

Mostafa

Leeftijd: 34 jaar

Tijdsduur eigen reparatiewinkel: 7 jaar

Tijdsduur werkzaam bij Foneday: 5 jaar

Functie bij Foneday: Quality Manager

Wat inspireerde je om een ​​mobiele reparatie winkel te openen?

"Ik werkte als bijbaantje in een telefoonwinkel en kreeg het idee dat ik mijn eigen telefoonwinkel kon starten in plaats van voor iemand anders te werken. Ik besloot het te proberen, en het lukte."

Had je personeel in dienst?

"Over de gehele periode dat ik mijn eigen winkel runde, had ik vier werknemers in dienst."

Wat waren hoogtepunten van het runnen van je eigen winkel?

"Ik was ontzettend blij toen ik van één winkel kon uitbreiden naar twee, omdat de zaken zo goed gingen."

Waarom heb je besloten te stoppen met je eigen zaak

“"Ik koos ervoor te stoppen vanwege een gebrek aan vrije tijd en omdat ik geen geschikt personeel kon vinden voor mijn zaak.”

Hoe ben je bij Foneday terecht gekomen?

“Ik kende de directeur van Foneday al persoonlijk, dus er was al een goede klik. Hij vroeg me of ik bij Foneday wilde komen werken, en gezien mijn ervaring in de reparatiebranche leek dit een logische keuze voor mij”

Waarom heb je gekozen voor de functie als Quality Manager

"Ik ben eigenlijk per toeval in deze functie gerold. Voordat ik begon als Quality Manager, werkte ik als Technisch Specialist. In die functie was ik voornamelijk bezig met technische aspecten en beantwoordde ik vragen over technische zaken. Ik deed dit werk naar tevredenheid, en toen kwam de functie van Quality Manager/Inkoper op mijn pad. Dit sprak me erg aan. Vanwege mijn achtergrond als eigenaar van een telefoon reparatie winkel voelde ik me ook geschikt voor deze nieuwe rol."

Hoe zou je je ervaring als ondernemer vergelijken met werken voor een ander bedrijf?

"Het grootste verschil dat ik heb gemerkt is dat wanneer je een eigen bedrijf hebt, je constant bezig bent met de zaken van je bedrijf. Dit is niet altijd prettig. Wanneer je voor een baas werkt heb je meer mogelijkheden om vrije dagen op te nemen of op vakantie te gaan, zonder dat je je bezig hoeft te houden met het werk."

Wat zijn enkele belangrijke lessen die je hebt geleerd als eigenaar van je winkel?

"Ik heb veel geleerd, maar een van de belangrijkste lessen is het presteren onder druk en het anticiperen op onverwachte gebeurtenissen."

Welke vaardigheden heb je ontwikkeld tijdens het runnen van je eigen zaak die je nu toepast in je huidige baan?

"Dankzij mijn ervaring in mijn eigen winkel, waar ik alles zelf moest doen, heb ik geleerd om meerdere taken tegelijk uit te voeren. Daarom heb ik nu ook een breed takenpakket bij Foneday, die ik moeiteloos kan afhandelen. Mijn hoofdtaak is Quality Manager, maar daarnaast ben ik ook verantwoordelijk voor het inkopen van producten en help ik als het nodig is mee met orderpicking."

Wat zijn je grootste uitdagingen in deze functie?

"De grootste uitdaging is ervoor te zorgen dat onze producten aan de hoge kwaliteitsnormen voldoen. Met de technologie die zich voortdurend ontwikkeld en onze grote voorraad, is het van belang dat onze processen en controles in de pas blijven lopen om de hoogste kwaliteit te kunnen garanderen”

Welke adviezen zou je geven aan iemand die overweegt een eigen mobiele reparatie winkel te openen?

"Beginnen met je eigen mobiele reparatiewinkel is niet zo eenvoudig als het lijkt; er komt meer bij kijken dan je denkt. Wees flexibel in alle problemen die je tegenkomt en en denk out of the box."