Erfahren Sie mehr über die Geschichte unseres Qualitätsmanagers (Mostafa) und des Full-Stack-Entwicklers (Ken), die beide ihre eigenen mobilen Reparaturgeschäfte führten, bevor sie zu Foneday kamen. Erfahren Sie mehr über die Erfahrungen, die sie gesammelt haben, die Fähigkeiten, die sie entwickelt haben, und wie sie schließlich zu uns gekommen sind. All dies und mehr finden Sie in unserem neuesten Blog!

Ken

Alter: 25 Jahre
Dauer des eigenen Reparaturgeschäfts: 3 Jahre
Dauer der Beschäftigung bei Foneday: 1 Jahr
Position bei Foneday: Full-Stack-Entwickler

Was hat dich inspiriert, einen mobilen Reparaturladen zu eröffnen?

“Als ich 16 Jahre alt war, schlug mein Vater vor, dass das Reparieren von Mobiltelefonen vielleicht etwas für mich sein könnte. Von da an begann ich, YouTube-Videos über Handyreparaturen anzusehen und es auch selbst als Hobby für Freunde und Familie auszuprobieren. Mein Vater hatte recht; mir hat es sehr viel Spaß gemacht. Zu einem bestimmten Zeitpunkt kaufte ein Bekannter ein Ladenlokal und bot mir an, es von ihm zu mieten, damit ich meinen eigenen mobilen Reparaturladen eröffnen konnte. Obwohl das Eröffnen meines eigenen Ladens schon immer ein Traum war, seit ich mit Reparaturen als Hobby begonnen habe, hat dieses Angebot meines Bekannten den Prozess beschleunigt und ich habe zugestimmt.”

Hattest du Personal in deinem Laden?

"Über die gesamte Zeit, in der ich meinen eigenen Laden geführt habe, hatte ich drei Studenten angestellt, darunter meinen Bruder und einen seiner Freunde, sowie einen anderen Teilzeitmitarbeiter."

Was waren die Höhepunkte des Betriebs Ihres eigenen Ladens?

“Die Eröffnung des Ladens war definitiv ein Höhepunkt, da dies ein Traum war, den ich bereits seit meinem 16. Lebensjahr hatte. Mit 21 Jahren gelang es mir, meinen eigenen Laden zu eröffnen, was ein großartiges Gefühl war. Ein weiterer Höhepunkt war die Tatsache, dass ich meinen Bruder und seinen Freund einstellen konnte. Dies sorgte immer für eine gemütliche Atmosphäre." 

Warum hast du beschlossen, dein eigenes Geschäft aufzugeben?

“Die Realität des Betriebs eines Ladens erwies sich als viel umfangreicher, als ich erwartet hatte. Obwohl meine Leidenschaft wirklich in der Reparatur von Mobiltelefonen lag, fand ich andere Aspekte weniger ansprechend. Zum Beispiel hatte ich nicht viel Affinität zum Einzelhandelsverkauf, besonders wegen der detaillierten Erklärungen, die dafür erforderlich sind, und das Schulen meines Personals war auch nicht meine Lieblingsbeschäftigung. Diese Kombination von Faktoren führte schließlich dazu, dass ich meinen Laden schließen musste.”

Wie bist du zu Foneday gekommen?

"Ich war schon seit einiger Zeit Kunde bei Foneday mit meinem mobilen Reparaturladen, und meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren immer positiv. Zufällig stieß ich auf eine Stellenausschreibung für einen Full-Stack-Entwickler bei Foneday auf Indeed. Da ich während meiner Ausbildung Erfahrungen im Programmieren gesammelt hatte und dies auch sehr genoss, kombiniert mit der Tatsache, dass es sich um ein Unternehmen handelte, mit dem ich bereits vertraut war und das sich auch noch in der Reparaturbranche befand, schien es mir eine logische Entscheidung zu sein, mich dort zu bewerben."

Warum hast du dich für die Position als Stack Developer entschieden?

"Ich habe speziell für dieses Fachgebiet studiert und es macht mir sehr viel Spaß. Was mich besonders anspricht, ist, dass man sofort loslegen kann und nicht von externen Faktoren abhängig ist. Im Laufe der Zeit wurde die Reparatur von Telefonen zur Routinearbeit und verlor ihren Reiz. Als Stack Developer erlebe ich viel mehr Herausforderungen, da sich die Technologie ständig weiterentwickelt. Dadurch gibt es immer etwas Neues zu lernen, wodurch man kontinuierlich wachsen und sich weiterentwickeln kann."

Wie würdest du deine Erfahrung als Unternehmer mit der Arbeit für ein anderes Unternehmen vergleichen?

“Beim Unternehmertum ist man ständig mit allerlei Randangelegenheiten beschäftigt, die man eigentlich lieber nicht tun würde, aber dennoch erledigt werden müssen. Andererseits bietet das Unternehmertum die Freiheit, selbst Entscheidungen zu treffen, ohne auf andere Rücksicht nehmen zu müssen. Im Vergleich zur Arbeit für einen Chef ist diese Freiheit jedoch eingeschränkter. Ich schätze es jedoch sehr, dass Foneday mir auch Raum gibt, selbstständig über bestimmte Aspekte nachzudenken und eigene Entscheidungen zu treffen. Der Unterschied besteht darin, dass ich jetzt nicht alles ohne Absprache entscheiden kann.”

Welche wichtigen Lektionen hast du als Ladenbesitzer gelernt?

“Dass es wichtig ist, eine solide Buchführung zu führen und einen gesunden Cashflow aufrechtzuerhalten; ausreichende finanzielle Mittel sind erforderlich, um Vorauszahlungen für bestellte Produkte zu leisten. Auch praktische Angelegenheiten wie Personalmanagement, Vertragsaufstellung und effektive Kommunikation sind von großer Bedeutung. Ich habe gelernt, meine Mitarbeiter selbstständig denken zu lassen, damit sie Probleme selbst lösen können. Das Durchführen von Experimenten mit meinem Personal hat mir geholfen, ihre Reaktionen zu beobachten, um zu testen, was funktioniert und was nicht. Außerdem habe ich gelernt, dass ich manchmal mehr auf mein Bauchgefühl vertrauen sollte und nicht nur rational handeln muss.”

Welche Fähigkeiten hast du während der Führung deines eigenen Unternehmens entwickelt, die du jetzt in deinem aktuellen Job anwendest?

"Meine Kommunikationsfähigkeiten haben sich erheblich verbessert, hauptsächlich durch den regen Kundenkontakt, den ich in meinem Laden hatte. Diese Fähigkeit ist jetzt sehr nützlich bei der Zusammenarbeit mit Kollegen bei Foneday. Zusätzlich habe ich umfangreiche Kenntnisse über Mobiltelefonreparaturen und die Anforderungen in diesem Bereich erworben, die ich bei Foneday einbringe."

Was sind deine größten Herausforderungen in dieser Funktion?

"Die Wartung großer Codebasen ist eine der größten Herausforderungen in meiner Funktion."

Welche Ratschläge würdest du jemandem geben, der darüber nachdenkt, einen eigenen mobilen Reparaturladen zu eröffnen?

"Bei der Einrichtung Ihres eigenen Reparaturgeschäfts ist es wichtig, klar abzugrenzen, welche Dienstleistungen Sie anbieten möchten und welche nicht. Überlegen Sie gut, welche Services Sie anbieten möchten, bevor Sie sich zu viel vornehmen. Scheuen Sie sich nicht davor, für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen eine Gebühr zu verlangen, wie beispielsweise für die Datenübertragung von einem alten auf ein neues Gerät."

Mostafa

Alter: 34 jaar
Dauer des eigenen Reparaturgeschäfts: 7 jaar
Dauer der Beschäftigung bei Foneday: 5 jaar
Position bei Foneday: Quality Manager

Was hat dich inspiriert, einen eigenen Handy-Reparaturladen zu eröffnen?

"Ich habe nebenbei in einem Handygeschäft gearbeitet und hatte die Idee, meinen eigenen Handyladen zu eröffnen, anstatt für jemand anderen zu arbeiten. Ich beschloss, es zu versuchen, und es hat geklappt."

Hattest du Mitarbeiter?

"Während der gesamten Zeit, in der ich meinen eigenen Laden führte, hatte ich vier Mitarbeiter beschäftigt."

Was waren Höhepunkte beim Betreiben deines eigenen Ladens?

"Ich war überglücklich, als ich von einem Laden auf zwei expandieren konnte, weil das Geschäft so gut lief."

Warum hast du dich entschieden, dein eigenes Geschäft zu schließen?

"Ich habe mich entschieden aufzuhören, weil es mir an freier Zeit mangelte und weil ich kein geeignetes Personal für mein Geschäft finden konnte."

Wie bist du zu Foneday gekommen?

"Ich kannte den Geschäftsführer von Foneday bereits persönlich, daher gab es bereits eine gute Verbindung. Er fragte mich, ob ich bei Foneday arbeiten möchte, und aufgrund meiner Erfahrung in der Reparaturbranche schien dies für mich eine logische Wahl zu sein."

Warum hast du dich für die Position als Qualitätsmanager entschieden?

"Eigentlich bin ich zufällig in diese Position gerutscht. Bevor ich als Qualitätsmanager anfing, arbeitete ich als Technischer Spezialist. In dieser Position war ich hauptsächlich mit technischen Aspekten beschäftigt und beantwortete technische Fragen. Ich habe diese Arbeit zufriedenstellend erledigt, und dann kam die Position des Qualitätsmanagers / Einkäufers auf mich zu. Das hat mir sehr zugesagt. Aufgrund meiner Erfahrung als Besitzer eines Handy-Reparaturgeschäfts fühlte ich mich auch für diese neue Rolle geeignet."

Wie würdest du deine Erfahrung als Unternehmer im Vergleich zur Arbeit für ein anderes Unternehmen beschreiben?

"Der größte Unterschied, den ich festgestellt habe, ist, dass wenn man ein eigenes Unternehmen hat, man ständig mit den Angelegenheiten seines Unternehmens beschäftigt ist. Das ist nicht immer angenehm. Wenn man für einen Chef arbeitet, hat man mehr Möglichkeiten, freie Tage zu nehmen oder in den Urlaub zu fahren, ohne sich um die Arbeit kümmern zu müssen."

Welche wichtigen Lektionen hast du als Eigentümer deines Ladens gelernt?

"Ich habe viel gelernt, aber eine der wichtigsten Lektionen ist, unter Druck zu arbeiten und auf unerwartete Ereignisse vorbereitet zu sein."

Welche Fähigkeiten hast du während der Führung deines eigenen Geschäfts entwickelt, die du jetzt in deinem aktuellen Job anwendest?

"Dank meiner Erfahrung in meinem eigenen Laden, wo ich alles selbst erledigen musste, habe ich gelernt, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Deshalb habe ich jetzt auch ein breites Aufgabenfeld bei Foneday, das ich mühelos handhaben kann. Meine Hauptaufgabe ist die Qualitätssicherung, aber zusätzlich bin ich auch für den Einkauf von Produkten verantwortlich und helfe gelegentlich beim Kommissionieren von Bestellungen."

Was sind Ihre größten Herausforderungen in dieser Position?

"Die größte Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Produkte den hohen Qualitätsstandards entsprechen. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Technologie und unserem großen Lagerbestand ist es wichtig, dass unsere Prozesse und Kontrollen Schritt halten, um die höchste Qualität zu gewährleisten."

Welche Ratschläge würden Sie jemandem geben, der darüber nachdenkt, einen eigenen Handy-Reparaturladen zu eröffnen?

"Den eigenen Handy-Reparaturladen zu eröffnen ist nicht so einfach, wie es scheint; es steckt mehr dahinter, als man denkt. Seien Sie flexibel bei allen Problemen, die auftreten, und denken Sie außerhalb der gewohnten Wege."