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Shop-Guthaben

Eine Shop-Gutschrift ergibt sich in der Regel aus abgeschlossenen Rücksendungen. Ihr Einkaufsguthaben finden Sie in Ihrem Dashboard unter Shop-Guthaben. Möchten Sie Ihr Shop-Guthaben für eine Zahlung verwenden? Wählen Sie dann beim Abschluss Ihrer Bestellung die Option „Ausgabenguthaben“. Sie können entscheiden, wann und wie viel Sie ausgeben. Die aktuelle Übersicht finden Sie immer in Ihrem Dashboard unter Shop-Guthaben.

Erstattung

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde und Sie diese Zahlungsmethode gewählt haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung dieser Rückerstattung bis zu 5 arbeitstage dauern kann.

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Wir sind von Montag bis Freitag erreichbar 09:00 - 17:00 (CET)