30-10-2024
Die Zahl der Smartphone-Nutzer nimmt weiter deutlich zu, und das Online-Shopping wird immer beliebter. Infolgedessen nutzen die Verbraucher zunehmend ihre Smartphones für Einkäufe. In diesem Blog gehen wir näher auf die Zahlen ein, die hinter diesem Wachstum stehen, und schauen uns an, wie Marktführer wie Apple und Samsung diesen Trend verstärken. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie die großen Marken den Anstieg der mobilen Einkäufe vorantreiben, welche Erwartungen für die Zukunft bestehen und wie Sie als mobile Reparaturwerkstatt davon profitieren können.
Wachstum von 2017 bis 2024
Es wird erwartet, dass der weltweite Mobile-Commerce-Umsatz im Jahr 2024 1,93 Billionen Euro erreichen wird, was einem Wachstum von 21,1 % gegenüber 1,59 Billionen Euro im Jahr 2023 entspricht. Dies ist das erste Jahr, in dem der Umsatz 1,86 Billionen Euro übersteigt.
Das Wachstum der Einkäufe über Mobiltelefone beschleunigt sich in diesem Jahr im Vergleich zu den letzten beiden Jahren. Wenn man bedenkt, dass der Umsatz des mobilen Handels im Jahr 2024 mehr als viermal so hoch sein wird wie im Jahr 2017, wird deutlich, wie schnell sich diese Entwicklung vollzieht. Es zeigt, dass der mobile Handel eine wichtige Rolle in der Welt des E-Commerce spielt. Jüngsten Statistiken zufolge werden schätzungsweise 57 % aller E-Commerce-Verkäufe weltweit über mobile Geräte getätigt.
Erwartungen für den Zeitraum 2025 bis 2028
Die Zahl der Smartphone-Nutzer liegt inzwischen bei 4,88 Milliarden und steigt weiter an. Ein Ende des mobilen Handels scheint nicht in Sicht zu sein. Analysten gehen davon aus, dass der Umsatz mit Mobiltelefonen bis mindestens 2028 weiter steigen wird. In diesem Jahr wird der Gesamtumsatz mit Mobiltelefonen schätzungsweise 3,11 Billionen Euro erreichen, nachdem er im vergangenen Jahr bereits die Marke von 2,79 Billionen Euro überschritten hat.
Auch die Zeit, die Menschen täglich mit ihren mobilen Geräten verbringen, nimmt zu. In den USA stieg diese Zeit von 225 Minuten im Jahr 2019 auf 279 Minuten im Jahr 2024, was einem Anstieg von 24 % in fünf Jahren entspricht. Dies zeigt, dass wir immer mehr Zeit mit unserem Handy verbringen, was das Wachstum des mobilen Handels weiter vorantreibt.
Die Zunahme der mobilen Einkäufe ist vor allem darauf zurückzuführen, wie einfach das mobile Einkaufen heutzutage ist. Ein wichtiger Grund dafür ist die Verbreitung mobiler Zahlungsmöglichkeiten, die das Kundenerlebnis erheblich verbessern. Drei von vier Verbrauchern geben an, dass sie ihre Einkäufe über ihr Telefon tätigen, weil sie dadurch Zeit sparen.
Dennoch gibt es noch Raum für Verbesserungen. Fast 90 % der Kunden sind der Meinung, dass ihr mobiles Einkaufserlebnis besser sein könnte. Die häufigsten Probleme sind, dass die Seiten und Links oft zu klein sind, um sie einfach anzuklicken, und dass sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit haben. Darüber hinaus wünscht sich mehr als die Hälfte der Käufer, dass Online-Shops mehr Produktbewertungen und -informationen bereitstellen. Dies ist eine Chance, die Sie mit Ihrer Werkstatt nutzen können, um noch mehr Kunden zu gewinnen.
Da Ihre Kunden bei ihren alltäglichen Einkäufen immer stärker auf ihr Smartphone angewiesen sind, werden sie wahrscheinlich auch mehr Wert auf ihr Gerät legen. Das bedeutet, dass ein einwandfrei funktionierendes Smartphone noch wichtiger sein wird, was die Nachfrage nach Reparaturdienstleistungen erhöhen wird. Wenn Sie darüber hinaus zusätzliche Dienstleistungen wie Zubehör oder Beratung zur mobilen Sicherheit anbieten, können Sie von diesem wachsenden Markt profitieren.
Nach den neuesten Statistiken zum weltweiten Smartphone-Marktanteil führt Apple die Liste mit einem Marktanteil von 27,75 % im Juli 2024 durch. Das bedeutet, dass mehr als ein Viertel aller Smartphone-Nutzer weltweit ein Apple-Telefon besitzen.
An zweiter Stelle folgt Samsung mit einem Marktanteil von 23,56 %, nur vier Prozentpunkte hinter Apple. Zusammen machen diese beiden Unternehmen mehr als 51 % des gesamten Marktanteils der Smartphone-Branche aus. Seit 2013 sind Apple und Samsung die unangefochtenen Marktführer und haben die Position von Nokia übernommen Der Vorsprung von Apple vor Samsung ist im letzten Jahr ziemlich konstant geblieben Im Juli 2023 hatte Apple einen Marktanteil von 28,39 % und damit 4,17 % mehr als Samsung mit 24,22 %.
Xiaomi, die drittgrößte Marke, hat einen Marktanteil von 11,8 %. Dies ist bemerkenswert für das chinesische Unternehmen, das 2010 gegründet wurde und in den letzten fünf Jahren ein erhebliches Wachstum verzeichnet hat. Vor 2017 hatte Xiaomi nur etwa 2 % des Marktanteils, aber in diesem Jahr verdoppelte es seinen Anteil auf 4,75 %. Es folgen Oppo und Vivo mit 5,86 % bzw. 5,4 % des Marktanteils. Realme, der sechstgrößte Hersteller, hält 3,64 % des Marktes. Zusammen halten diese sechs Marken 78,01 % des weltweiten Smartphone-Marktanteils, das bedeutet, dass mehr als drei von vier Smartphones weltweit von ihnen stammen.
Der Anstieg der Smartphone-Käufe und die zunehmende Nutzung mobiler Geräte zeigen, wie wichtig es für Ihre Werkstatt ist, mit diesem Trend Schritt zu halten auch wenn Sie keine Produkte online verkaufen, ist es wichtig, dass die Kunden Sie leicht über ihr Handy finden können. Eine mobilfreundliche Website kann Sie dazu bewegen, sofort einen Termin zu vereinbaren, und wenn Sie Produkte anbieten, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit von Online-Käufen.
Marktführer wie Apple und Samsung spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, das mobile Einkaufen voranzutreiben, und sie haben zusammen einen großen Marktanteil, was die Beliebtheit ihrer Produkte widerspiegelt. Daraus Kapital zu schlagen, indem man verschiedene Apple- und Samsung-Teile auf Lager hat, ist klug. Handy-Reparaturwerkstätten bieten nicht nur die Chance auf mehr Kunden, sondern auch die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen wie Zubehör und Beratung zur Nutzung und Wartung von Handys anzubieten.
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