Wie? Bei Foneday sind wir bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich an unsere Kunden zu liefern. Dennoch gibt es Situationen, in denen gesetzliche Vorschriften Einfluss darauf haben, wie Produkte versendet werden. Ein gutes Beispiel hierfür ist der Versand von Batterien per Flugzeug.

In diesem Blogbeitrag erklären wir, was die IATA-Vorschriften beinhalten, warum Batterien manchmal separat versendet werden und was dies für deine Bestellung oder RMA bei Foneday bedeutet.

Warum gelten für Batterien besondere Vorschriften?

Lithium-Ionen-Batterien werden weltweit in Smartphones, Tablets und anderen elektronischen Geräten verwendet. Bei normalem Gebrauch sind sie sicher, doch für den Transport gelten zusätzliche Sicherheitsvorschriften. Der Grund dafür ist, dass beschädigte oder falsch verpackte Batterien Risiken bergen können.

Um die Sicherheit von Transportunternehmen, Lagerpersonal und Flugzeugen zu gewährleisten, wurden internationale Vorschriften für den Transport von Batterien erlassen.

Diese Vorschriften sind in verschiedenen UN-Klassifizierungen festgelegt, darunter:

• UN3480 – Lithium-Ionen-Batterien, die separat befördert werden.
• UN3481 – Lithium-Ionen-Batterien, die zusammen mit einem Gerät oder in ein Gerät eingebaut transportiert werden.

Auf der Grundlage dieser Klassifizierungen hat die International Air Transport Association (IATA) zusätzliche Anforderungen für den Transport von Batterien im Luftverkehr festgelegt. Diese Anforderungen sind in den IATA-Vorschriften festgehalten und regeln unter anderem, wie Batterien verpackt, gekennzeichnet und transportiert werden müssen.

Was bedeutet das für deine Bestellungen bei Foneday?

Bei Foneday kannst du als Versandart „UPS (Saver) Express“ wählen. Da Expresssendungen per Flugzeug transportiert werden, dürfen bestimmte Batterien aufgrund der IATA-Vorschriften nicht mit dieser Versandart verschickt werden.

Du kannst beim Bezahlvorgang weiterhin ganz normal UPS (Saver) Express auswählen. Enthält deine Bestellung eine oder mehrere Batterien? Dann wird diese automatisch aufgeteilt, um den internationalen Sicherheitsvorschriften zu entsprechen.

Wie funktioniert das in der Praxis?

Wenn du eine Bestellung aufgibst und dich für UPS (Saver) Express entscheidest und deine Bestellung Batterien enthält, geschieht Folgendes:

• Alle Produkte, die gemäß den Vorschriften per Flugzeug transportiert werden dürfen, werden per UPS (Saver) Express versandt.
• Die Batterien werden separat verpackt und per UPS Standard versandt. UPS Standard nutzt den Straßentransport, wodurch Batterien sicher und gemäß den Vorschriften transportiert werden können.

Daher erhältst du möglicherweise zwei separate Sendungen und somit zwei Sendungsverfolgungsnummern:

• Eine Sendungsverfolgungsnummer für die UPS (Saver) Express-Sendung.
• Eine Sendungsverfolgungsnummer für die UPS Standard-Sendung mit den Batterien.

Auf diese Weise kannst du beide Sendungen separat verfolgen und weißt genau, wann jedes Paket zugestellt wird.

Was bedeutet das für RMAs?

Die gleichen Vorschriften gelten auch für RMA-Sendungen, bei denen Batterien enthalten sind.

Im Rahmen des RMA-Systems von Foneday erhalten Sie bei der Einreichung eines Akkus spezifische Anweisungen. Diese Anweisungen wurden erstellt, um den internationalen Sicherheitsvorschriften für den Transport von Akkus zu entsprechen. Es ist daher wichtig, dass diese Anweisungen sorgfältig befolgt werden. Andernfalls kann die gesamte RMA-Sendung abgelehnt werden.

Hast du Fragen oder bist du dir nicht sicher, ob du einen Akku einschicken darfst? Dann wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Haben Sie Fragen zu einer Bestellung mit Batterien?

Hast du dich für UPS Express entschieden und erhältst du zwei Sendungsverfolgungsnummern? Dann enthält deine Bestellung wahrscheinlich eine oder mehrere Batterien, die gemäß den IATA-Vorschriften nicht per Flugzeug transportiert werden dürfen.

Hast du Fragen zu einer Sendung oder einer Rücksendung mit Batterien? Dann wende dich bitte an den Kundendienst. Wir helfen dir gerne weiter.

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