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12-03-2024

Was ist zu tun, wenn die Fingerabdruck-Funktion auf Ihrem Google Pixel nach dem Austausch des Bildschirms verschwunden ist?

Ein häufig auftretendes Problem bei Google Pixel-Smartphones ist der Ausfall des Fingerabdruckscanners nach dem Austausch des Bildschirms. In diesem Blog stellen wir effektive Lösungen für dieses Problem vor, damit Ihre Kunden das Telefon weiterhin ohne Probleme nutzen können.

Überprüfen Sie zunächst des Flexkabel

Vergewissern Sie sich, dass das Flexkabel des Fingerabdruckscanners richtig mit der Hauptplatine verbunden und nicht beschädigt ist. Dies ist wichtig, da es die Ursache des Problems sein könnte. Wenn das Flexkabel korrekt mit der Hauptplatine verbunden ist, muss der Fingerabdruckscanner wahrscheinlich neu kalibriert werden. Nachfolgend finden Sie die entsprechenden Schritte:

Die schrittweise Kalibrierung des Fingerabdruckscanners:

(Hinweis: Diese Schritte gelten nur für das Google Pixel 6 und neuere Modelle).

Schritt 1: Schalten Sie das Mobiltelefon aus.

Schritt 2: Drücken Sie die Einschalttaste und die Lautstärketaste drei Sekunden lang, um den Schnellstartmodus zu aktivieren.

Schritt 3: Schließen Sie das Telefon an den Computer an.

Schritt 4: Rufen Sie die Kalibrierungssoftware auf und klicken Sie auf "Gerät verbinden". Wählen Sie das entsprechende Gerät aus.

Wenn das Gerät nicht erkannt wird, überprüfen Sie Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass Chrome Zugriff auf die Verwendung von USB-Geräten hat. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Berechtigungen > Zusätzliche Berechtigungen > USB-Geräte.

Trennen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an. Versuchen Sie dann, es erneut anzuschließen.
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
Für Windows-Nutzer: Stellen Sie sicher, dass Sie den Google USB-Treiber heruntergeladen und installiert haben. Hier finden Sie den Link für den Treiber. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie Ihr Android-Gerät an den USB-Anschluss Ihres Computers an.

2. Öffnen Sie den Computer Manager im Windows Explorer.

3. Wählen Sie im linken Bereich der Computerverwaltung die Option Geräte-Manager.

4. Suchen Sie im rechten Bereich des Gerätemanagers nach tragbaren Geräten oder anderen Geräten und erweitern Sie diese, je nachdem, was Sie sehen.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des angeschlossenen Geräts und wählen Sie dann Treiber aktualisieren.

6. Wählen Sie im Assistenten für die Hardwareaktualisierung die Option Nach Treibersoftware auf meinem Computer suchen und klicken Sie auf Weiter.

7. Klicken Sie auf Durchsuchen und suchen Sie dann den Ordner, der den USB-Treiber enthält. Der Google-USB-Treiber befindet sich zum Beispiel im Ordner android_sdk driver.

8. Klicken Sie auf Weiter, um den Treiber zu installieren.

Schritt 5: Klicken Sie auf "Software installieren".

Schritt 6: Warten Sie, bis die Software heruntergeladen ist.

Schritt 7: Trennen Sie das Telefon vom Computer und starten Sie es neu.

Der letzte Schritt: Überprüfen Sie, ob Sie den Fingerabdruck zurücksetzen können und ob er jetzt funktioniert: "Sicherheit & Datenschutz" -> "Gerät entsperren" -> "Fingerabdruck-Entsperrung" -> "Bedingungen zustimmen"

Wir hoffen, dass die oben genannten Tipps und Informationen dazu beigetragen haben, das Problem zu lösen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, Sie zu unterstützen!

FDX LITE

Um unseren Kunden eine erschwingliche Option zu bieten, führen wir FDX Lite ein. Diese Displays haben eine HD-Auflösung und bieten die beste Qualität in diesem Preissegment. Obwohl wir selbstverständlich strenge Qualitätskontrollen durchführen, haben wir keinen Einfluss auf den Produktionsprozess. FDX Lite-Displays kommen mit einer Herstellergarantie, jedoch sind Schäden im Inneren des Displays nicht durch die Garantie abgedeckt.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Diese Teile sind Originalteile und werden in einer zertifizierten Umgebung vom Originalhersteller des Geräts hergestellt.

Pulled

Diese Teile sind 100 % authentisch und werden strengen Tests und Inspektionen unterzogen, nachdem sie aus einem Original-Gebrauchtgerät entfernt wurden.

Refurbished

Diese Teile wurden von einem originalen Gebrauchttelefon entfernt, aber das Frontglas wurde durch ein Glas ersetzt, das dem Original entspricht, während alle anderen Materialien authentisch geblieben sind.

OEM-Equivalent

Diese Teile werden von einem Dritten unter Verwendung gleichwertiger Komponenten und Materialien wie der Originalhersteller professionell zusammengebaut.

FDX ULTRA

Soft OLED ist eine hochwertige LTPS-OLED-Lösung mit exzellentem Preis-Leistungs-Verhältnis. Dank des flexiblen COP-Designs ist das Display dünn, leicht und bruchfest und liefert gleichzeitig helle und lebendige Bilder in nahezu OEM-Qualität. Die Touch-Reaktion ist schnell und präzise, und jede Charge wird sorgfältig auf Farbe, Stabilität und Leistung geprüft. So können sich professionelle Reparaturtechniker auf gleichbleibende Qualität, hohe Kompatibilität und ein zuverlässiges Display verlassen, das hochwertig aussieht, aber nicht den entsprechenden Preis hat.

FDX PRO

Hard OLED ist eine kostengünstige OLED-Lösung, die brillante, scharfe Bildqualität mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis vereint. Das robuste COF-Panel sorgt für eine solide Konstruktion und zuverlässige Leistung im täglichen Gebrauch. Farben sind lebendig, die Helligkeit hoch und die Touch-Reaktion präzise. Jede Charge wird auf Stabilität, Gleichmäßigkeit und Empfindlichkeit geprüft, sodass sich Techniker auf gleichbleibende Qualität verlassen können. Hard OLED ist ideal für Kunden, die einen wettbewerbsfähigen Preis ohne Kompromisse bei Leistung und Bildschärfe wünschen.

FDX ELITE

FDX Elite ist unser Premium-Produkt, bei dem wir eng mit dem Hersteller zusammenarbeiten, um die Qualität zu optimieren. Wir nehmen Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback und unserer eigenen Expertise vor. Durch unseren direkten Einfluss auf den Produktionsprozess haben wir volles Vertrauen in die Qualität. Daher bieten wir auf diese Bildschirme eine umfassende Garantie: Selbst Schäden im Inneren des Bildschirms (die normalerweise nicht abgedeckt sind) werden übernommen. Falls jedoch ein Schaden mit bloßem Auge sichtbar ist, sowohl innen als auch außen, erlischt die Garantie. Unser FDX Elite-Bildschirm hat eine FHD+-Auflösung und wird die teuerste Option sein, aufgrund des zusätzlichen Werts und der erweiterten Garantie. Mit dieser Qualität und diesem Service streben wir danach, unseren Kunden ein sorgenfreies Erlebnis zu bieten.

FDX PRIME

FDX Prime stellt den Standard für In-Cell-Qualität dar, der direkt beim Hersteller eingekauft wird, wie auch bei anderen Anbietern auf dem Markt. Die Auswahl des Herstellers hängt von der Qualität der Produktionscharge ab, und die Produkte entsprechen den höchsten In-Cell-Qualitätsstandards auf dem Markt. FDX Prime-Displays haben eine FHD-Auflösung und werden mit einer regulären Herstellergarantie geliefert. Das bedeutet, dass Schäden im Inneren des Displays nicht abgedeckt sind.