Du hast ein Display eingebaut und alles funktioniert einwandfrei. Ein paar Tage später kommt dein Kunde zurück: Plötzlich ist ein Fleck auf dem Display zu sehen, obwohl das Gerät laut Aussage des Kunden weder heruntergefallen noch beschädigt wurde. Eine schwierige Situation für jeden Reparaturdienstleister. Deshalb bietet die FDX-Zusatzgarantie zusätzliche Sicherheit bei internen Displaydefekten, die nach dem Einbau auftreten.

In diesem Blogbeitrag erklären wir dir, was die FDX-Zusatzgarantie beinhaltet, welche Defekte darunterfallen und was das für dich als Smartphone-Reparaturdienstleister bedeutet.

Was ist die FDX-Zusatzgarantie?

FDX ist unsere eigene Premium-Display-Serie für professionelle Smartphone-Reparaturbetriebe. Da wir die Qualität gründlich prüfen und kontinuierlich in die Produktentwicklung investieren, können wir auf FDX-Displays eine Garantie gewähren, die über das marktübliche Maß hinausgeht. Die FDX-Zusatzgarantie deckt nämlich auch interne Displayfehler ab, die nach dem Einbau auftreten.

Dadurch hast du als Reparaturbetrieb zusätzliche Sicherheit nach dem Einbau.

Welche Defekte fallen unter die FDX-Zusatzgarantie?

Die FDX-Zusatzgarantie gilt für interne Defekte am Display ohne sichtbare äußere Schäden. Dazu gehören beispielsweise:

• OLED-Lichtlecks

• LCD-Lichtlecks

• Streifen im Display

Solange keine sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer vorliegen, fallen diese Defekte unter die Garantie.

Warum ist eine Zusatzgarantie für Smartphone-Reparaturbetriebe wichtig?

Ein Displayproblem, das erst nach der Reparatur sichtbar wird, kann sowohl für dich als auch für deinen Kunden ärgerlich sein. Mit der FDX-Zusatzgarantie hast du in einer solchen Situation mehr Sicherheit. Dadurch kannst du deinem Kunden einen besseren Service bieten und weißt, dass du dich auch nach der Installation auf die Garantie verlassen kannst. Dies hilft dir, Probleme ordnungsgemäß und sorgfältig zu lösen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und mehr Vertrauen in deinen Reparaturservice beiträgt.

Was tun, wenn ein FDX-Display nach der Installation einen Defekt aufweist?

Tritt nach der Installation ein interner Defekt an einem FDX-Display auf, ohne dass äußerlich sichtbare Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer vorliegen? Dann kannst du das Display zur Garantieabwicklung anmelden.

Möchtest du wissen, wie du eine Rücksendung bei Foneday einreichst? Schau dir unser Schritt-für-Schritt-Video an.

Hast du noch Fragen? Dann schau dir unten unsere FAQ an. Ist deine Frage nicht dabei? Dann wende dich gerne an unseren Kundenservice. Unser Team hilft dir gerne weiter!

FAQ

Was verstehen wir unter äußeren Schäden an einem Display?

Unter äußeren Schäden an einem Display verstehen wir sichtbare physische Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer.

Fällt ein OLED-Lichtleck unter die FDX-Zusatzgarantie?

Ja. Die FDX-Zusatzgarantie deckt OLED-Lichtlecks ab, die durch einen internen Defekt des Displays verursacht werden, sofern das Display keine sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer aufweist.

Was ist ein OLED-Leck?

Ein OLED-Leck ist ein Defekt am OLED-Panel, bei dem beschädigte Pixel dunkle oder farbige Flecken auf dem Display verursachen können. Diese Flecken können sich über den Bildschirm ausbreiten.

Was ist ein LCD-Leck?

Ein LCD-Leck ist ein Defekt am LCD-Panel, bei dem eine Beschädigung der Flüssigkristalle dunkle oder farbige Flecken auf dem Display verursachen kann. Diese Flecken können sich über den Bildschirm ausbreiten.

Fällt ein LCD-Lichtdurchschlag unter die FDX-Zusatzgarantie?

Ja. Die FDX-Zusatzgarantie deckt einen LCD-Lichtdurchschlag ab, der durch einen internen Defekt des Bildschirms verursacht wird, sofern das Display keine sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer aufweist.

Fallen Bildstörungen bei einem Display unter die FDX-Zusatzgarantie?

Ja. Bildstörungen, die durch einen internen Defekt des Bildschirms verursacht werden, fallen unter die FDX-Zusatzgarantie, solange das Display keine sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer aufweist.

Fällt ein Defekt, der erst nach der Installation auftritt, unter die Garantie?

Ja. Interne Displaydefekte, die nach der Installation auftreten, fallen unter die FDX-Zusatzgarantie, sofern das Display keine sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Risse oder Kratzer aufweist.

Sind physische Schäden durch die FDX-Zusatzgarantie abgedeckt?

Nein. Die FDX-Zusatzgarantie gilt ausschließlich für interne Displayfehler. Bei sichtbaren äußeren Schäden wie Glasbruch, Rissen oder Kratzern ist das Display nicht durch die FDX-Zusatzgarantie abgedeckt.

Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen und Updates auf dem Laufenden, indem Sie unsere Blogs lesen und uns auf LinkedIn und YouTube folgen.